Thompson Madrid, by Hyatt har en attraktiv beliggenhed i Madrid og tilbyder værelser med aircondition, sæsonåben udendørs swimmingpool, gratis wi-fi og fitnesscenter. Der tilbydes roomservice, restaurant og terrasse. Overnatningsstedet har concierge-service, udflugtsskranke og valutaveksling.
Værelserne har skrivebord. Nogle af værelserne på Thompson Madrid, by Hyatt har desuden udsigt over byen samt eget badeværelse med badekar eller bruser og gratis toiletartikler. Samtlige værelser har tv og hårtørrer.
Thompson Madrid, by Hyatt serverer morgenbuffet eller a la carte-morgenmad.
Personalet i den døgnåbne reception taler tysk, engelsk, spansk og fransk.
Populære seværdigheder i nærheden af hotellet omfatter metrostationen Gran Via, Gran Via og Thyssen-Bornemisza Museum. Adolfo Suarez Madrid-Barajas Lufthavn ligger 13 km derfra.